提升客户服务体验--平安在行动
2013-10-14 11:32:13来源：
福建保险网作者：
通讯员 林琛阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 当前，客户对服务要求越来越高，可以说服务已经成为公司竞争力所在。为长远发展考虑，平安人寿公司制定相关策略，开展一系列活动，旨在提升客户服务体验，让客户满意在平安。
遇到事情，每个客户都希望越简单越好，为此，平安人寿在上半年发布手机E服务平台并随后向客户全面推广，让客户保单查询与简单变更轻松手动完成；同时9月份还推动预约服务响应制度，保证每个有需求的客户可以享受服务人员及时上门代办，充分提升了客户对平安人寿的整体满意度。