福建保险网讯 2013年8月的一天,平安人寿客户陈女士外出后长时间未归,其家人于当晚报警,后经搜寻,于3天后在其所在地附近海域发现其尸体,于此同时,客户家属向保险公司报案,在接到报案后公司第一时间到达现场,固定现场证据,向家属及相关人员了解案件情况,同时尽量安慰家属。
9月,平安人寿宁德中心支公司在前期调查基础,经过向当地派出所及相关部门进一步核实该起事故,经权威部门鉴定事故者属于溺水死亡,最终赔付客户家属意外身故保险金共计25万元。
客户家属获得赔付金后表示平安公司履行承诺为其家庭经济提供了保障,对公司的服务表示认可。
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