福建保险网讯 为了持续提升业务队伍服务技能,增强运营知识,促进业务一线健康发展;同时提升服务专员与运营督导的配合度,为后续不断提升客户服务、支持前线业务做好各项准备,中台转型之际,平安人寿福建分公司建立了较为完善的后援服务专员管理体系,并制定了《福建寿险后援服务专员项目管理办法》。
以此为契机,平安人寿南平中心支公司抓住机遇、深化落实、改革创新,建立了科学的用人机制,任用一批作风踏实、业务技能较强的业务员聘为服务专员。在执行上突出重点、开拓创新,各营业单位成立了以运营督导专员为主任后援各系列业务员服务专员小组,坚持每月召开服务专员月度例会,进行后援专业技能培训,再由服务专员向各自营业单位进行面授,同时还开通了运营督导微信交流群和后援专家组咨询群,不仅提高了服务效率和工作质量,而且还加强了服务专员与运营督导的配合度。
驰思于千里,不若跬步之必至。在新的起点上,实现无缝转型和跨越式发展是时代赋予我们的使命,也是十分艰巨和光荣的事业,相信通过我们不懈努力,以时不我待只争朝夕的精神定能再创佳绩!