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保险服务 本报讯 近日,太平洋寿险重庆制单中心正式建成投入运行,标志着太平洋寿险重庆分公司的承保出单服务驶上快车道。 重庆制单中心是太平洋寿险积极践行“以客户需求为导向”的战略转型,为提高承保、出单时效而实施的落地项目。该项目通过优化制单中心管理模式、完善作业分工,在保持成本基本不变的前提下,由“大区域”集中转变为“小区域”集中,全司制单中心由原来的4家增加到13家,从而更加贴近市场一线,支持业务发展,给客户提供更加便捷的保险服务。 据太平洋寿险重庆分公司辖内机构反馈,出单时效较之前可以提高两天左右,重庆客户从投保签单到收到保单最快可在3天内完成,极大地改善了客户体验。 (项德林) |
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