中国人寿漳州分公司部署开展第七届创建文明行业竞赛活动

    福建保险网讯 5月19日,中国人寿保险股份有限公司漳州分公司在全市系统2012年工作会议上，重点部署第七届（2012-2014年度）创建文明行业竞赛活动的开展。
    文明行业创建竞赛活动是一项涉及面广、标准严、规格高、影响大的活动，是公司文明水平的综合反映，是公司外部形象的重要载体。根据福建省、漳州市精神文件建设指导委员会和中国人寿福建省分公司关于开展第七届文明行业创建竞赛活动的精神，中国人寿漳州分公司采取全行业参赛，抓重点工作，抓示范窗口的办法，以“规范经营，诚信服务”为主题，以承保、理赔、售后服务为重点，组织参加第七届“创文明行业，促跨越发展”竞赛活动。竞赛时间为2012年至2014年，竞赛活动评选表彰实行届期制，三年一届，届中开展优质服务指数测评，每年一次，届末总评。
    中国人寿漳州分公司党委委员、总经理助理张蓉总结回顾了公司开展第六届创建文明行业竞赛活动所取得的成绩，并介绍了组织开展第七届创建活动的主要工作情况。2009-2011年来，中国人寿漳州分公司全市系统认真践行科学发展观，突出“服务发展、服务民生”的要求，积极参与“创文明行业、建和谐漳州”竞赛活动，加强一线窗口的规范化建设及诚信建设，努力改进行业管理，完善工作机制，优化行业风气，提升服务质量，文明行业创建工作迈上了新台阶。2012年年初，漳州市精神文明建设指导委员会通报命名表彰了漳州市第二届行业“星级示范窗口”，全市系统共有七个服务窗口获得表彰。在表彰中，漳州分公司客户服务中心荣获漳州市第二届“五星级示范窗口”称号，龙海市支公司客户服务中心荣获“四星级示范窗口”称号，漳浦县支公司客户服务中心、诏安县支公司客户服务中心、东山县支公司客户服务中心、南靖县支公司客户服务中心荣获“三星级示范窗口”称号。
    2012年3月31日，中国人寿漳州分公司党委委员、总经理助理林振彬参加漳州市创建文明行业工作会，并与市文明委领导签订漳州市第七届文明行业创建竞赛活动责任书。同时与市领导签订责任书的还有市直36个单位的领导。4月份，中国人寿漳州分公司党委副书记（主持工作）徐兆璋代表市公司党委与省公司领导签订了《第七届（2012-2014年度）文明行业创建竞赛活动责任书》。
    根据省、市文明委要求，各级公司都要签订责任书。会上，党委副书记（主持工作）徐兆璋与全市系统各营业单位党支部书记签订了《第七届（2012-2014年度）文明行业创建竞赛活动责任书》。市公司客户服务中心、漳浦县支公司客户服务中心和诏安县支公司客户服务中心作为省级示范点窗口，福建省精神文明建设指导委员会分别授予了牌匾。徐总向以上三个单位颁发了牌匾。
    签订责任书后，林振彬总经理助理就创建活动的组织工作进行了详细的部署。林总强调，今天我们举行全市系统第七届（2012-2014年度）文明行业创建竞赛活动责任书签订仪式，这标志着我市系统新一轮创建文明行业竞赛活动正式拉开序幕。作为一种抓工作、促落实的举措，签订责任书既是明确和强化责任，也是一种承诺。之所以需要签订责任书，是因为这项工作十分重要，不签订责任书就不足以明确强化责任，不足以引起重视。林总针对文明行业竞赛创建活动提出了具体的工作要求，一是提高认识，明确创建活动的重要意义；二是突出重点，明确参与的对象和任务；三是加强指导，突出发挥典型示范作用；四是各负其责，努力完善工作机制；五是抓好结合，争创一流工作业绩。
最后，徐总做总结讲话。徐总要求各营业单位充分认识开展新一轮创建文明行业工作的重要性，切实增强做好工作的责任感、使命感，总结经验、把握规律、开拓进取，推动我市系统创建文明行业工作再上新水平。以更加饱满的热情，更加奋发有为的姿态，更加务实高效的作风，扎实推进各项工作，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。