安溪国寿做好客车坠谷事故理赔调查

     福建保险网讯  5月19日下午5时许，一辆从厦门开往安溪县蓝田乡的客车，在安溪县长坑乡下林村路段，坠入36米深的山谷中，车上司乘人员5名，最终造成3人死亡2人受伤。获悉该情况后，中国人寿安溪县支公司经理室高度重视，要求客户服务中心安排理赔调查人员及时、主动介入调查，了解是否有我司客户在事故中出险。
    5月21日上午，调查人员第一时间前往安溪县公安局交通警察管理大队驾管科了解该起事故情况。根据驾管科提供的伤亡人员名单，调查人员通过客户资源查询系统发现其中一名遇难人员投保国寿小额贷款借款人意外伤害保险，保险金额4万元，其它四名伤亡人员无投保记录。客户服务中心及时将核实后的情况向公司经理室和上级公司汇报。安溪公司李启儒经理就了解后的情况，及时地与发放贷款的农村信用合作联社有关领导进行沟通和反馈。
    通过及时开展理赔查勘工作，不仅获得了相关单位对我司理赔服务的好评，也保证了理赔案件后续处理的时效。