行业新闻
您所在的位置:首页 > 监管资讯 > 行业新闻 > 正文

平安人寿福建分公司:回访全流程优化,服务升级暖人心

2013-08-05 15:36:32来源:福建保险网作者:通讯员 邹少华阅读次数: 添加收藏
摘要:
 

   平安人寿福建分公司:回访全流程优化,服务升级暖人心

 

福建保险网讯  为提升新契约回访的客户感受度及犹豫期内回访成功率,平安人寿总部13年对回访全流程进行了全面优化,新契约回执预约回访项目于2013722在全系统正式上线推广:业务员递送保单时,客户可通过保单回执预约回访日期和时间,公司提供回执签收后第三天至第八天的回访日期供客户预约选择。
       
平安人寿福建分公司世纪区销服柜面派出全体柜员在世纪区开展了预约回访项目的宣导,获得了业务一线的全面认可,很多业务伙伴在宣导会现场鼓起掌来:平安公司越来越人性化,服务也越来越细化了。有一位入司11年的业务员感慨地说:通过预约客户回访时间, 避免多次打扰客户,提升了客户感受度和满意度,客户对我们满意了,我们对市场也就更加有信心了!
       
接下来,世纪区销服柜面还将在阿波罗区拓和博士营业区展开全面宣导,争取将本次新契约回访的利好消息传递给每一位业务伙伴。

                                       (通讯员 邹少华)

标签:
Baidu
map