中华保险控股公司董事长陈景耀(右二)向保监会主席助理黄洪(右一)汇报公司采取的应急措施
“受灾客户的理赔情况如何?”“一线员工情况如何?是否安全?”带着对受灾地区客户的牵挂和对一线员工的慰问,抗震救灾现场工作会后,中华保险总、分公司各级领导不顾余震和次生灾害频发的危险,陆续前往震中芦山看望慰问芦山营销服务部全体员工和受灾客户的同时,全力开展救灾理赔服务指导工作。
中华保险控股公司董事长陈景耀、中华财险副总经理刘显龙一行赴芦山县视察灾情并慰问一线员工
余震不断,道路阻断。
中华保险四川分公司及雅安中支公司抗灾自救及灾后理赔服务牵动着中华保险大家庭的心。受东方资产管理公司总裁张子艾和中华保险控股公司领导委托,4月20日深夜,中华财险副总经理刘显龙、财务总监宁静、理赔部总经理田振华先行抵达成都。中华保险控股公司董事长陈景耀、党委委员吴国栋也于4月21日凌晨到达。
4月21日上午,陈景耀在成都参加完中国保监会组织召开的保险业抗震救灾会议后,启程赶赴雅安,同先期到达的刘显龙会合,深入雅安中支快速理赔服务点检查指导、慰问奋战在抗震救灾第一线的干部员工,启动雅安市雨城区保险赔款兑现大会。三名中华保险客户分别从陈景耀、刘显龙和吴国栋手中接过保险赔款,这也是中华保险兑现雅安“4·20”地震后的首笔保险赔款。
随后,陈景耀在受损的雅安中支职场内召开了抗震救灾现场工作会,听取了四川分公司和雅安中支的工作汇报后,对灾后理赔服务工作提出四点工作要求:一是顾大局、讲政治,彰显中华保险人大灾面前的应有担当;二是密切注意安全问题,在抗震救灾过程中要确保员工自身安全;三是非常之时要有非常之为,为灾区群众着想,创造性地开展理赔服务工作;四是分清主次,坚持先人后物理赔原则,认真贯彻落实中国保监会快查快赔的要求。
刘显龙反复强调,四川分公司一定要加强排查,深入了解员工及家属受灾情况,提前做好应对案件高发的准备工作,完善绿色通道,加大力度,继续做好现场赔付工作;加强宣传,将工作做得更细,做到抗震救灾、业务发展两不误,让客户满意、让政府满意、让社会满意。
4月21日16时左右,陈景耀、刘显龙在四川分公司总经理张明和雅安中支总经理刘守承的陪同下,冒着余震不断的危险,赶往震中芦山县视察灾情,并慰问芦山营销部的全体员工,带去了控股公司、总分公司的亲切关怀和陕西分公司的深情厚谊。
随后,刘显龙将控股公司、总分公司及陕西分公司的救灾用品发放给芦山营销服务部。
此时,中国保监会主席助理黄洪带领保监会抗震救灾工作组也来到震中芦山县进行慰问和视察,陈景耀及时向黄洪汇报了公司受灾情况,并介绍了公司应对本次地震灾害的相关应急处理措施,公司及时有效的抗震救灾工作得到了黄洪的高度认可和肯定,更加鼓舞了全体员工应对本次自然灾害减灾自救的决心和信心。
更值得庆幸的是,经过连续两天的紧张联系,中华保险雅安中支于22日早晨7点30分接到宝兴营销部负责人胡国蓉打来的报平安电话,至此,终于确认全辖员工及家属均安全,各级领导高悬的心终于放下。
东方资产管理公司总裁助理胡小钢、中华保险董事长李迎春一行到雅安中支指导抗震救灾工作
4月27日,东方资产管理公司总裁助理胡小钢、中华保险董事长李迎春、东方资产管理公司办公室主任李溱、东方资产成都办事处总经理潘晖一行,在四川分公司总经理张明的陪同下到雅安中支指导抗震救灾工作,李迎春代表东方资产和中华保险,向雅安市政府捐款500万元。
胡小钢和李迎春一行先到雅安中支快速理赔服务点看望了工作在理赔点的员工,察看了受损的雅安中心支公司职场,慰问了中支公司员工。听取了雅安中心支公司“4·20”芦山强烈地震抗震救灾工作汇报,并对四川分公司、雅安中支给予了充分肯定。他希望,四川分公司和雅安中支在指导抗震救灾工作的同时,要在人力上、物力上、资金上百分之百的支持,继续发扬抗震救灾精神,克服所有困难,在做好理赔工作的同时坚持业务发展,加强保险知识的普及和宣传。
中华保险四川分公司总经理张明、副总经理肖仲伯一行多次赶赴灾区指导员工抗震救灾
4月24日上午,重灾区宝兴“孤岛”交通打通后不久,中华保险四川分公司总经理张明、副总经理肖仲伯顾不上多日连续作战的疲劳,带领四川分公司办公室、财务部和理赔部组成应急工作小组赶赴灾区,向宝兴挺进。这已是“4·20”芦山强烈地震发生以来,四川分公司领导第三次深入抗震救灾第一线。
在雅安中支雨城区理赔服务点,张明与员工一道搭建标准化临时理赔服务点,看望慰问了雅安中支干部员工和理赔服务支援人员。灾区员工吃得饱、穿得暖吗?灾区理赔服务如何开展?带着对一线员工的牵挂,张明、肖仲伯一行从雨城区前往芦山,为临时服务点值守员工送上热腾腾的饭菜,再次向怀孕坚守抗灾一线的芦山营销服务部负责人孙开芳表示慰问与谢意;同数名前来理赔服务点报案的养殖户交谈,了解他们能繁母猪死亡情况,并表示公司将尽快查勘,送赔款上门。随后,张明前往位于震中的龙门乡养殖户张元超家中察看倒塌的猪场和出险的能繁母猪,表达了公司的关怀。
在芦山期间,肖仲伯还看望慰问了深圳分公司芦山籍员工的家人。
冒着余震的危险和沿路的塌方、滚石,张明、肖仲伯一行辗转来到一度成为“孤岛”的宝兴县,详细查看职场受灾和理赔报案登记情况,看望慰问了宝兴营销服务部查勘员苟康林,对其家人嘘寒问暖。在得知苟康林参加村里组织的党员服务队,协助抢运伤员和为救灾部队带路时,张明勉励他发挥好党员先锋模范作用,为做好灾后理赔服务带好头。
四川分公司领导多次赶赴灾区,对灾后理赔服务点设置、理赔服务流程、抗灾自救等具体工作进行指导和部署,保证了抗震救灾和业务发展双胜利,并为每一名灾区员工送去了组织的关爱与温暖。
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