加强自身竞争力 保险业做强服务纷纷发力

保险业做强服务纷纷发力

拼产品、拼产品、还是拼产品……与以往不同，保险企业已经不再单单通过产品竞争而获得市场份额，更多的是从方方面面入手，在给客户提供优质服务的同时也加强了自身竞争力。

中国平安：科技创新引领同业

2013年1月9日，新年伊始，中国平安在北京召开主题为“服务领先科技金融”新闻发布会，连续第4年宣布服务升级，旗下平安人寿推出三项服务升级举措，包括服务多渠道、提速理赔时效、上门理赔服务等。

据悉，平安证券发布首个由券商自主研发设计的产品安e理财金融终端，集行情、交易、资讯、研究、决策和服务为一体。这意味着依靠领先的科技金融实力，中国平安从客户的需求出发创新服务内容，再立潮头树立金融保险业服务新标杆，为消费者带来更多简单快捷的服务体验。

平安人寿董事长丁当表示，2013年中国平安仍将在保险、银行、投资三大主业的各个领域对“简单”理念进行深入贯彻落实。中国平安一直不断致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究，希望借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式，带动以客户体验为核心的竞争不断升级。本次推出创新服务，力求变复杂为简单，让客户感受科技金融的魅力，享用更好的产品和服务体验。

中国人寿：荣获“内部审计领军企业”

近日，由中国内审协会召开的“国企扬帆、内审护航2012国有企业内部审计成就展”活动总结大会成功举办，中国人寿保险股份有限公司（下称“中国人寿”）凭借创新的审计方法和杰出的内部审计体系，被授予“内部审计领军企业”称号。会议对获奖的企业进行了表彰，中国人寿作为保险业唯一代表在大会上发言。

作为三地上市企业，中国人寿近年来一直坚持“贴近管理、贴近需求、贴近风险防范”的工作原则，逐步建立起以经济责任审计、常规审计、专项审计和非现场监控为核心的全方位、多层次、具有中国人寿特色的内部审计体系。其中，经济责任审计基础性、综合性强，审计内容广，投入资源多，是中国人寿特色内部审计体系的拳头产品和“看家本领”。

中国人寿表示，今后在强化管理者责任、约束管理者行为、优化干部任用、防范经营风险、改善组织营运等方面，将进一步发挥内部审计的积极作用。

太平人寿：“康颐金生C款”上市

时值岁末年初之际，太平人寿宣布推出一款健康险力作康颐金生C款终身重大疾病保险，它采用“45种重疾+10种轻症”的形式，将保障病种拓宽至55种，成为行业内保障疾病种类最多的重疾险产品，其中还包括了10种目前较为多发、又尚未达到重大疾病程度的“轻症疾病”。

为了给投保人提供更全面的保障，“康颐金生C款终身重大疾病保险”保障的重大疾病种类达到45种，全面涵盖了保险行业协会制定的《重大疾病保险疾病定义使用规范》中列明的25种重疾，以及目前较为常见的其他20类重疾，其中特别纳入了如因职业关系导致的HIV感染、严重类风湿性关节炎等针对性较强的病种，可以说这45种重疾保障是目前行业内承保病种最多的重疾险产品。

据介绍，“康颐金生”是太平人寿个险重疾系列的标志性产品品牌，“康颐”旗下一系列产品，通过细分市场、细分人群、细分区域的差异化设计，满足了不同消费者的需求。