泉州国寿客户服务中心启用免填单受理保全业务

      福建保险网讯 中国人寿泉州分公司客户服务中心本部柜面于8月29日正式向临柜客户推广股份8版保全受理平台保全受理单（免填单）服务。
  免填单服务是公司推行简化与规范保全业务办理手续，提升柜面服务品质，增强客户满意度的重要举措。该项服务是指客户到公司柜面办理保全业务时，无须书面填写保全申请书，而是通过口述业务办理需求、提供相关资料或者在便笺纸上填写关键信息（如保险合同号、身份证号等相关信息）的方式，由柜面人员根据客户口头申请的需求来完成系统业务算是并且打印出相关单证，由客户签字确认的一种保全业务服务方式。该服务主要适用于八版股份保全受理平台支持的保全项目。
   8月29日当天，客户吴先生临柜申请办理借款业务，刚好适用于免填单服务，柜员使用了此项优化模式来处理。客户表示非常认同,直夸公司手续简便、快捷、服务效率高。此项服务的推出，不仅减化了客户频繁填写申请书的手续，简化了系统处理流程，加快了柜员业务处理效率及质量，有效缩短客户的等候时长与业务办理时长，大大提升了客户对柜面服务品质的满意度。