泉州国寿：保全受理平台上线 业务处理时效提升

    福建保险网讯8月6日，中国人寿泉州分公司客户服务中心柜面在全市系统率先启用保全统一受理平台。该平台是总公司推行简化与规范保全业务办理手续，提升柜面服务品质，增强客户满意度的重要举措。
    保全统一受理平台集五个系统为同一画面且业务处理提交后系统自动提交到上级任务池，避免柜员办理业务时切换多个系统浪费时间和手工上报环节，简化系统处理流程，加快柜员业务处理的效率。与之前在原核心系统操作相比较，同一借款业务处理时长短缩了近五分钟，有效提升客户对柜面服务品质的满意度，让客户切切实实感受到国寿的优质品牌服务。