稿件来源：杨雪
本报讯（赵圆媛 记者 杨雪）近日，新华人寿保险股份有限公司就向所有业务员和公司员工发起了“人人讲理赔服务创品牌”理赔明星选拔赛活动，通过演讲和征文比赛的形式，进一步普及理赔知识与提升全员服务意识。
据悉，2011年，为践行“以客户为中心”的经营战略，有效传递理赔服务价值，新华保险(601336)举办了首届“人人讲理赔 服务创品牌”演讲比赛，吸引2.8万余名业务员和员工参赛，同时累计进行理赔服务宣讲1051场，覆盖5万多名优秀业务人员。
2012年保监会将“服务”提为保险行业发展的第一要义,要求全行业积极普及保险知识，保护消费者合法权益。为了响应保监会的号召，新华保险在2011年“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛活动的成功经验基础上，于2012年4月1日至7月31日全面开展同主题活动。为此，此次选拔赛准备期间除了统一组织各机构理赔人员在全省业务队伍中开展理赔知识培训，还将培养一批理赔专业知识扎实的服务讲师。