多一份保险 多一份保障

“多一份保险  多一份保障”

福建保险业保险宣传周活动宣传折页

 

一、什么是保险？

我们一般所说的保险是指商业保险。根据《保险法》第二条规定，保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

二、消费者可以通过哪些渠道购买保险产品？

消费者可以根据自身的实际情况，通过以下六种渠道购买到自己需要的保险产品：1.保险营销员；2.保险公司营业场所；3.专业保险代理机构或保险经纪机构；4.银行、车行等保险兼业代理机构；5. 保险公司专线电话；6. 保险公司销售网站。

三、消费者在投保时应如何保护自己的合法权益？

消费者在投保时应注意以下七个方面，即：1.要关注保险公司、保险代理公司或保险经纪机构、保险兼业代理机构及保险销售人员的合法资格;2.要在投保前详细阅读保险条款及保险产品说明书，特别关注除外责任、犹豫期、相关费用扣除、退保、保险期限、缴费期限等相关事项;3.要如实填写保险相关资料的内容;4.要理性投保，分红型、万能型或投资连结型等人身保险新型产品，未来的红利分配、投资收益都是不确定的，购买者需要具备较强的风险承受能力;5.可以要求保险销售人员就保险产品的内容和风险、双方权利义务及投保注意事项等问题作出详尽解释;6.投保人和被保险人应在投保单等保险相关资料上亲自签名（或加盖公章），否则将影响保险合同的有效性;7.投保缴费10个工作日以后，若未收到正式的保险合同，建议拨打保险公司（或保险代理公司）电话咨询。

四、购买车险后，消费者如何查询保单信息；如果发生保险事故，如何查询车险理赔情况？

消费者购买了车险后，可通过三种方式查询有关信息：一是电话查询，通过拨打投保公司的客户服务电话进行查询;二是互联网查询，消费者在投保公司提供的查询网页上通过输入保单号等相应信息进行自助查询;三是柜台查询，消费者在投保公司柜台，通过工作人员进行当面查询。如果通过柜台查询，只需向保险公司客服人员提供自己的保单号和身份证号。通过互联网查询按步骤逐项操作。

发生保险事故后，消费者也可以通过上述三个途径查询到出险的情况、核定损失情况以及赔案处理各环节进度和预计完成的时间、赔款金额及支付的情况等。

五、什么是犹豫期？犹豫期内消费者解除保险合同如何计算退保金？

通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10个工作日内的一段时期。在这段时间内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适。如果所投保的产品与需求不符，投保人可以解除合同，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。投保人在犹豫期解除合同的，按照合同约定，保险公司对在犹豫期内发生的事故将不承担保险责任。犹豫期过后，投保人亦可在保险合同有效期内要求解除保险合同（即“退保”）。投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。

六、一旦发生保险事故，消费者在申请理赔时应当注意些什么？

发生保险事故以后，消费者首先应及时通知保险公司；其次，应当向保险公司提供所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料；最后，应当在法定期限内请求赔偿或给付保险金。人寿保险的被保险人或者受益人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，人寿保险以外其他保险的诉讼时效期间为二年。上述时间均自被保险人或者受益人知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

七、出现保险合同纠纷，消费者采取什么方式可以有效、快速地解决问题?

保险合同是一种民事合同。保险合同纠纷的解决应该遵守民事合同纠纷解决的规则,双方首先应进行友好协商,争取达成一致意见。协商不成的,如果保险合同中约定了仲裁条款或双方另有仲裁协议,应当向约定的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁条款和仲裁协议的,可以依法向人民法院提起诉讼。为了更好保护消费者的合法权益，我省建立了保险合同纠纷快速处理机制，福建省保险行业协会设立有人民调解委员会，调解小额保险合同纠纷，不收取任何费用。

 

 

诚意希望广大消费者:

 

明明白白买保险  高高兴兴得保障

 

福建保监局咨询电话：0591-87805386，网址：http://fujian.circ.gov.cn。

福建省保险行业协会咨询电话：0591-87870005，网址：www.prices2.com。

福建省保险学会咨询电话：0591-87829737。

中国人民财产保险股份有限公司福建省分公司95518

中国平安财产保险股份有限公司福建分公司95511

中国太平洋财产保险股份有限公司福建分公司95500

华安财产保险股份有限公司福建分公司95556

大众保险股份有限公司福建分公司95507

天安保险股份有限公司福建省分公司95505

中国大地财产保险股份有限公司福建分公司95590

中华联合财产保险公司福建分公司95585

太平财产保险有限公司福建分公司95529

安邦财产保险股份有限公司福建分公司95569

永诚财产保险股份有限公司福建分公司95552

都邦财产保险股份有限公司福建分公司95586

中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司95519

中银保险有限公司福建分公司4006995566

华泰财产保险股份有限公司福建省分公司4006095509

阳光财产保险股份有限公司福建省分公司95510

长安责任保险股份有限公司福建省分公司95592

民安保险（中国）有限公司福建分公司95506

国泰财产保险有限责任公司福建分公司4008876520

中国出口信用保险有限公司福建分公司87872698

中国人寿保险股份有限公司福建分公司95519

中国平安人寿保险股份有限公司福建分公司95511

中国太平洋人寿保险股份有限公司福建分公司95500

新华人寿保险股份有限公司福建分公司95567

泰康人寿保险股份有限公司福建分公司95522

太平人寿保险有限公司福建分公司95589

民生人寿保险股份有限公司福建分公司95596

生命人寿保险股份有限公司福建分公司95535

中英人寿保险有限公司福建分公司95545

中国人民健康保险股份有限公司福建分公司4006695518

嘉禾人寿保险股份有限公司福建分公司95581

平安养老保险股份有限公司福建分公司95511

中国人民人寿保险股份有限公司福建省分公司4008895518

国泰人寿保险有限责任公司福建分公司8008199899

英大泰和人寿保险股份有限公司福建分公司4008895598

信泰人寿保险有限公司福建分公司4006008890

华泰人寿保险股份有限公司福建分公司4008895509

中宏人寿保险有限公司福建分公司4008188888

信诚人寿保险有限公司福建省分公司4008838838

合众人寿保险股份有限公司福建分公司95515

幸福人寿保险股份有限公司福建分公司95560

君龙人寿保险有限公司福建分公司4006660123

阳光人寿保险股份有限公司福建省分公司 95510